Правила оплаты и подписки

1. Валюта и состав цены

Все тарифы, скидки и итоговая сумма заказа указываются в тенге Республики Казахстан (KZT). До оплаты показываются название тарифа, месячный или годовой период, лимиты, первоначальная и итоговая цена. Налоговый статус Исполнителя указан в реквизитах и учитывается в отображаемой итоговой сумме.

2. Способы оплаты

Оплата принимается банковскими картами и иными способами, которые отображаются на защищённой платёжной странице в момент заказа. Доступность Visa, Mastercard, Apple Pay или Google Pay зависит от подключённого банка, устройства и платёжной организации. Оплата наличными и переводом на личную карту не принимается.

3. Подтверждение операции

Заказ считается оплаченным только после подтверждения успешной операции платёжной организацией. При отказе банка средства не считаются полученными, а доступ не активируется. После успешной оплаты статус отображается в аккаунте, а подтверждение и доступный платёжный документ направляются по электронной почте и/или размещаются в истории платежей.

4. Безопасность карты

Карточные реквизиты вводятся на стороне платёжной организации. Nazar AI получает только технический идентификатор, сумму и статус операции. Никогда не отправляйте номер карты, срок действия, CVV/CVC или одноразовый банковский код в поддержку.

5. Автопродление

Автопродление включается только после отдельного согласия с конкретной суммой и периодичностью. Платёжный профиль хранится у платёжной организации. Следующее списание выполняется в дату окончания периода по действующей для будущего продления цене, о существенном изменении которой Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 календарных дней.

При неуспешном продлении повторные попытки выполняются на 1-й, 3-й и 7-й день после первой ошибки. До окончания 7-дневного льготного периода доступ может сохраняться; затем аккаунт переводится в режим только чтения. Отмена автопродления прекращает ещё не выполненные повторные попытки.

6. Скидки и промокоды

Скидка применяется только после проверки промокода и показывается отдельной строкой до оплаты. Если не указано иное, промокод используется один раз, не обменивается на деньги и не суммируется сверх опубликованных условий. Годовая цена уже включает указанную на сайте годовую скидку.

7. Ошибочная или спорная операция

При двойном списании, неверной сумме или неизвестной операции незамедлительно обратитесь в поддержку и в свой банк. Укажите номер заказа, дату и сумму, но не сообщайте секретные реквизиты карты. Возврат рассматривается по опубликованным Правилам отмены и возврата.

8. Поддержка по платежам

Платёжные обращения принимаются по контактной почте Исполнителя. В обращении укажите адрес аккаунта, компанию, номер заказа, дату, сумму и описание вопроса. Ответ на потребительскую претензию предоставляется не позднее 10 календарных дней.