Публичная оферта на оказание услуг Nazar AI

1. Статус оферты и термины

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя заключить договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг Nazar AI. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые приобретают доступ к сервису для законных целей.

Исполнитель — лицо, указанное в разделе «Реквизиты». Заказчик — лицо, зарегистрировавшее аккаунт и принявшее оферту. Сервис — веб-приложение Nazar AI. Тариф — выбранный набор функций, лимитов, цены и периода доступа. Расчётный период — 30 дней для месячного тарифа или 365 дней для годового тарифа.

2. Акцепт и заключение договора

До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности, правилами оплаты, подписки, отмены, возврата и оказания услуг. Акцептом является одновременное проставление обязательных отметок согласия, отправка регистрационной формы и совершение оплаты. Договор считается заключённым в электронной форме с момента подтверждения успешной оплаты платёжной организацией.

Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Если Заказчик не согласен с любым условием, он не должен совершать оплату.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к Nazar AI для анализа общедоступных данных Instagram, мониторинга упоминаний, тем, комментариев и открытых профилей, формирования аналитических экранов и отчётов в пределах выбранного тарифа. Конкретный состав функций и лимитов указан на странице тарифов до оплаты.

Nazar AI не является продуктом Meta Platforms, Inc. и не предоставляет доступ к закрытым профилям, переписке или иным данным с ограниченным доступом.

4. Регистрация и аккаунт

• Заказчик указывает достоверные сведения, использует действующий адрес электронной почты и своевременно обновляет данные аккаунта.
• Заказчик обеспечивает конфиденциальность пароля и незамедлительно сообщает о подозрении на несанкционированный доступ.
• Один аккаунт используется только Заказчиком и его уполномоченными сотрудниками в пределах приобретённого тарифа.

5. Цена и порядок оплаты

Все цены на сайте указываются в тенге Республики Казахстан (KZT). Итоговая сумма, период оплаты, применённая скидка и налоговый статус цены показываются до подтверждения заказа. Комиссии банка Заказчика и расходы на конвертацию, если они применяются банком, не входят в цену Исполнителя.

Оплата производится безналично на защищённой странице привлечённой платёжной организации. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и CVV/CVC. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешной операции.

6. Подписка и автоматическое продление

При отдельном явном согласии Заказчика платёжная организация сохраняет платёжный профиль для автоматического продления. Сумма и периодичность будущих списаний показываются рядом с отметкой согласия. Бесплатный пробный период не предоставляется.

Автопродление можно отключить в настройках аккаунта в любое время до даты следующего списания. После отключения новые списания не выполняются, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Правила повторных попыток при неуспешном платеже приведены на странице «Оплата и подписка».

7. Порядок оказания услуг

Доступ активируется дистанционно после успешной оплаты. Физическая доставка отсутствует. Сроки активации, способ предоставления результатов, действия при задержке и критерии оказания услуги подробно указаны в Правилах оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью договора.

8. Права и обязанности Заказчика

• использовать сервис и получать поддержку в пределах оплаченного тарифа;
• не нарушать законодательство, права третьих лиц, правила платформ и технические ограничения сервиса;
• не пытаться получать закрытые данные, обходить защиту, вмешиваться в работу сервиса, передавать вредоносный код или перепродавать доступ без письменного согласия Исполнителя;
• самостоятельно проверять аналитические выводы перед принятием коммерческих, юридических или иных значимых решений.

9. Права и обязанности Исполнителя

• предоставлять оплаченный доступ, защищать данные и рассматривать обращения Заказчика;
• проводить плановые работы, устранять неисправности и изменять сервис без уменьшения уже оплаченного основного объёма услуг;
• приостанавливать доступ при угрозе безопасности, задолженности или существенном нарушении договора, уведомив Заказчика, когда это практически и юридически возможно;
• привлекать обработчиков и подрядчиков, оставаясь ответственным за свои обязательства в пределах законодательства.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программный код, интерфейсы, дизайн, базы правил, методики и обозначения Nazar AI принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования сервиса на срок подписки.

Заказчик сохраняет права на загруженные им материалы и предоставляет Исполнителю право обрабатывать их только для исполнения договора, поддержки и безопасности сервиса.

11. Качество аналитики и ограничения

Аналитика формируется на основании доступных источников и алгоритмической обработки. Полнота результата зависит от доступности источников, периода наблюдения, выбранных настроек и качества исходных данных. Исполнитель не гарантирует конкретный рост продаж, охватов или иной коммерческий результат.

12. Отмена, возврат и ответственность

Отмена автопродления и возврат денежных средств выполняются по опубликованным Правилам отмены и возврата. Условия оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором по законодательству Республики Казахстан.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Республики Казахстан. Исполнитель не отвечает за перерывы и искажения, вызванные действиями Заказчика, банков, платёжных систем, операторов связи, владельцев внешних платформ или обстоятельствами непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления услуги. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они запрещены законом.

13. Претензии, споры и изменение оферты

Претензия направляется по электронной почте, почтовому или фактическому адресу Исполнителя с указанием данных Заказчика, номера заказа, обстоятельств и требования. Ответ потребителю направляется не позднее 10 календарных дней со дня получения претензии. Споры сначала разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — по законодательству Республики Казахстан.

Исполнитель вправе обновлять оферту для будущих покупок и продлений, публикуя новую редакцию и дату её действия. Изменения, существенно затрагивающие действующую платную подписку, сообщаются в аккаунте и/или по электронной почте заранее и не уменьшают уже оплаченный объём услуг без согласия Заказчика.